ADMINISTRATEL: la ventanilla electrónica llega a Bruselas

Las nuevas tecnologías de la información intentan facilitarnos nuestras tareas diarias. Por eso el Ayuntamiento de Bruselas ha puesto en marcha una serie de puesto electrónicos bautizados como 'Administratel', que a partir de ahora permitirán encontrar toda la información necesaria para vivir, trabajar y moverse por Bruselas. También se podrán realizar algunas tareas tareas administrativas sin tener que hacer cola en las ventanillas de la administración local.

Cada terminal incluye un ordenador conectado a Internet y equipado con una pantalla táctil. La página principal ofrece un menú que permite elegir entre distintas opciones administrativas.

Ventanilla electrónica

El proceso es tan sencillo como hacer clic en "guichet electronique", y a través de ello se pueden pedir documentos personales como el estado civil o el empadronamiento. En el caso de que se trate de un documento por el que hay que abonar tasas, una vez que se haya realizado el pago, el solicitante recibirá el certificado solicitado en su casa en tres días.

Para pagar todo será mucho más fácil si se dispone del documento de identidad electrónico (eID), ya que el pago se podrá realizar con la tarjeta de pago. En caso contrario, el pago se deberá realizar de manera tradicional a través de un formulario.

Otras operaciones

Los terminales Administratel también permiten:

• El acceso a toda la información de la web local de Bruselas (las páginas de administración, la agenda de noticias de la Comuna,...).
  
• Correo electrónico gratuito.
• Consultar la programación de las actividades organizadas o apoyadas por la ciudad de Bruselas (culturales, deportivas, eventos, políticas, ...).
• Consultar ofertas de empleo de Actiris.
• Buscar información turística.
  
• Rellenar la declaración de impuestos online.
• Comprobar los horarios del transporte público (STIB y SNCB).
• El acceso a las webs europeas y regionales y federales belgas.

¿Dónde están?

• Centre Administratif (dos terminales)

Boulevard Anspach, 6
1000 Bruselas
Horario: de lunes a viernes de 9 a 18.30 h.

• Hôtel de Ville (un terminal)

Grand-Place
1000 Bruselas
Horario: de lunes a viernes de 8.30 a 18h.

• Bureau de Liasion de Laeken (un terminal)

Boulevard Emile Bockstael, 246
1020 Bruselas (Laeken)
Horario: de lunes a viernes de 9 a 17h.

• Próximamente, se prevé instalar nuevos terminales en Nord, Louise, Nord-Est, Neder-Over-Heembeek y en Haren.